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Wir nehmen uns Zeit für Ihre Anliegen. Wir wissen aus Erfahrung:
Manchmal geht es ja nur darum, einen der zahllosen technischen Fachbegriffe zu erläutern. Dazu soll auch dieses kleine Lexikon beitragen.
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itWörterbuch
Active Sync
siehe E-Mail-Push Service
Applikation
Applikation ist von dem englischen Begriff application (Anwendung) abgeleitet worden. Es beschreibt ein Anwendungsprogramm, das für den Anwender eine nützliche Funktion hat.
Zum Beispiel das E-Mail-Postfach oder Kundenmanagement-System von der itBank.
Backup
Eine Datensicherung zum Schutz vor komplettem Datenverlust.
itBank sichert ihre Daten zuverlässig.
Cookie
Technik, die es einem Web-Server erlaubt, über den Browser auf dem PC des Anwenders Informationen zu hinterlegen.
CRM
Customer Relationship Management: Kundenpflege durch zusätzliche Kundeninformationen in Ihrem Adressbuch.
Zum Beispiel auf Ihrem BlackBerry, wenn er von der itBank betreut wird.
Oder in Microsoft Dynamics CRM 4.0, was Sie über Ihre itBank mieten können.
Drag and Drop
Drag and Drop bedeutet übersetzt „Ziehen und Fallen lassen“. Zum Beispiel verschieben Sie einen Ordner oder eine Datei in ein anderes Verzeichnis häufig mit dieser Funktion mit Hilfe der Maus.
E-Mail-Push Service
Push-Service bedeutet, dass eintreffende E-Mails automatisch auf Ihren BlackBerry oder andere Endgeräte (wie beispielsweise Smartphones) geschickt werden. Sie lesen direkt und brauchen die Post vorher nicht abzurufen. Diese Funktion wird manchmal auch Active Sync genannt.
Weitere Informationen der itBank zum Push-Service für BlackBerrys finden Sie hier.
Weitere Informationen der itBank zum Push-Service für E-Mail-Postfächer finden Sie hier.
Exchange-Cache-Modus
siehe Offline-Modus
Firewall
Der Begriff Firewall beschreibt ein elektronisches Sicherheitssystem zur Kontrolle des Datenverkehrs.
FTP
File Transfer Protocol (FTP) bezeichnet ein Dateiübertragungsverfahren beim Herunterladen oder Aufspielen von Daten.
Hotfix
Ein Hotfix ist eine Aktualisierung (Update), die der Hersteller einer Software-Applikation (Programm) bereitstellt, um einen Fehler zu korrigieren. Hotfix leitet sich aus den beiden englischen Wörtern hot - heiß und to fix - reparieren ab. Es handelt sich also wörtlich um eine „heiße“ (hier im Sinne von schnelle, eilige) Reparatur.
Hosting
Hosting heißt zu gut Deutsch: Bewirtung. Hosting beschreibt die Leistung eines Anbieters wie der itBank, die ihren Kunden als „Gastgeber“ Raum auf einem Großrechner zur Verfügung stellt. Der Gast kann den Raum unterschiedlich nutzen, zum Beispiel für die Verwaltung und den Abruf von E-Mails, für die Datenübertragung auf sein BlackBerry oder als Speicherort für seine Internet-Seiten. Wie in einem guten Hotel bietet ein guter Host mehr als ein Bett an: Sein Service sorgt dafür, dass sich sein Gast und Kunde rundherum wohl fühlt.
itBank Service-Leistungen
HTTPS
HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS, sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll) ist ein Protokoll, das die verschlüsselte Übertragung von Web-Seiten ermöglicht.
Internet-Provider
Als Internet-Provider bezeichnet man eine Firma, die Kunden den Zugang zum Internet ermöglicht.
IT
Informations-Technologie (IT) - Sammelbegriff für technische Leistungen, Verfahren und Geräte beim Einsatz von Computern.
Bestandteil unseres Namens itBank.
Offline-Modus
Das Feld Exchange-Cache-Modus bedeutet, dass eine lokale Postfachkopie auf dem PC erstellt wird. Man kann mit Outlook ohne Internet-Verbindung weiterhin arbeiten; die vorgenommenen Änderungen, wie neue E-Mails, Termine oder Kontakte, werden bei der nächsten Verbindung mi dem Exchange-Server synchronisiert. Diese Funktion ist erst ab Outlook 2003 verfügbar und wird oft Offline-Modus genannt. Der Cache-Modus sollte eingeschaltet sein, da dies die Leistung von Outlook erheblich verbessert.
Phishing
Pishing beschreibt ein Täuschungsmanöver zur Herausgabe von sicherheitsrelevanten Zugangsdaten per E-Mail.
Server
Der Server ist ein zentraler Computer in einem Netzwerk.
Die angeschlossenen Rechner im Netzwerk haben Zugang zu Programmen oder Daten auf dem Server. Internetseiten werden zum Beispiel auf einem Server gespeichert, um vielen Benutzern Zugriff auf die Informationen zu ermöglichen.
In der Fachsprache wird der Server auch „Host“ genannt.
Smartphone
Das Smartphone hat sich seinen Namen verdient. Es vereint intelligente Kommunikation und Organisation: Neben Telefonieren, E-Mails versenden und Fotografieren bietet das Handy einen Organizer und weitere Optionen. Zum Beispiel: Fax, Navigationsgerät, Nachschlagewerke.
SPAM
Unerwünschte Nachrichten (engl. spam oder junk).
Die itBank überprüft alle eingehenden E-Mails und sortiert SPAM aus.
Weitere Sicherheitsmaßnahmen der itBank hier.
SSL
Secure Sockets Layer (SLL) - ist das genutzet Protokoll zur gesicherten Übertragung von sensiblen Daten, wie z.B. Kreditkartennummern.
Bei der itBank wird dieses Protokoll bei der Übertragung von E-Mails und dem Zugriff von Outlook Web Access oder auf die Online-Dateiablage genutzt.
VPN
Virtual Private Network (VPN) - Unter einem VPN versteht man eine verschlüsselte Verbindung zweier unabhängiger Computer-Netzwerke durch ein fremdes Netzwerk (typischerweise das Internet).
Mithilfe eines VPN-Clients kann sich beispielsweise ein Mitarbeiter von zuhause oder unterwegs mit einem Firmennetz verbinden und auf Dienste und Daten zugreifen, als befände er sich an seinem Arbeitsplatz in der Firma.
In der Firma muss als Einwahlpunkt für die Client-Software ein VPN-Gateway bzw. ein VPN-Server vorhanden sein.
Web Browser
Der Web Browser stellt die Benutzeroberfläche im Internet dar. Das Computerprogramm macht es möglich, verschiedene Internetseiten aufzurufen, auf denen man „surfen“ kann.
